Service client de Inwi est toujours à votre écoute pour vous guider à trouver la solution adéquate à tout problème de votre mobile ou de l‘internet HDM. Voila comment procéder avec les numéros utiles d’assistance Inwi:
Activation de l’internet sur mobile inwi
Activation de MSN sur mobile Inwi
[…] service Blackberry de Inwi est parmi les services les plus préférées par les clients de Inwi. Vous avez deux choix: abonnement ou sans abonnement, les tarifs se diffèrent […]
j’ai un dealer bayn et je trouve des difficulté à recharger inwi pour mes clients .je vous remercie beaucoup
j’ai l’honeur de vous informer qu’un de vos agent du poit de vent:o4oo85cpdo7b163o-ait melloul m’apayé une facture à la place d’une autre que j’ai déjà paye:facture:o6/9/2oo9au lieu de:2/2o12merci
salam mon compt est bloque qq j v faire
En voulant m’acheter une carte inwi pour mon mobile, l’opératrice d’inwi m’a annoncé que je n’avais pas le droit d’avoir un autre numéro car mon compte est saturé par l’achat des cartes voire une trentaine de numéros.
Ma réclamation est la suivante : Dans la mesure ou je n’ai pas bénéficié de ces numéros, je souhaiterai qu’on me ressorte les doubles des accusés de réception signés car à mon avis une tierce personne a usurpé mon identité pour bénéficier de ce nombre de numérs
Merci de votre réactivité.
J’appel le 220, et la conseillère ne veut plus faire son travail parceque je lui ai expliqué qu’il fallait qu’il fasse une réclamation et l’envoyer au service technique… maintenant je ne sais pas quoi faire et mon service abonnement n’est tjrs pas activé!!! à qui faut il réclamer ce genre d’attitude?!!!
PRIERE LIBERER MA KIGNE TELEPHONIQUE 0633059000 FACTURE PAYEE REFERENCE F1305196655 COMPTE DE FACTURATION 10023348609 TRANSACTION NR 483101
Bonjour,
Pourriez vous me dire quel modem INWI je dois choisir pour mon recepteur TV PINACLE IP9000 HD
D’avance merci
Bonjour,
Depuis Janvier 2013, j’ai ouvert une ligne INWI avec Zen International…..aucun problème lors des différentes recharges….la dernière fois que j’ai utilisé ma ligne, c’était le dimanche 23/06/13 (appels téléphoniques et sms), vers 15H00… vers 16H00 j’ai constaté que l’on m’avait volé mon téléphone. Le lundi 24, dans la matinée, je me suis rendu dans une agence inwi, à ESSAOUIRA (mon lieu de résidence)et il m’a été demandé, pour bénéficier d’une nouvelle carte SIM, avec le même numéro d’abonné, de fournir 3 numéros de mes derniers appels. L’après midi, j’y suis retourné avec ces numéros et lorsque l’employé de l’agence a voulu faire les démarches, il lui a été communiqué
» Ligne résiliée » ???? Quand et par qui??? aucune éponse…et, de ce fait je ne peux récupérer mon ancien numéro, ce qui est fort préjudiciable pour moi, car mes contacts que j’ai perdu ne peuvent me joindre. Aujourd’hui, si l’on compose mon numéro, l’on tombe sur ma boite vocale…Je tiens à préciser que lors de ma dernière opération de recharge (150DH), la validité de ma ligne a été portée jusqu’en Septembre 2013….On me propose une nouvelle carte SIM, avec nouveau numéro….aucun intérêt pour moi….dans ce cas, je préfère me tourner vers MAROC TELECOM, et ne manquerai pas de faire, par le biais d’internet ou facebook, une bonne publicité NEGATIVE pour INWI……Mon agence m’a demandé d’attendre jusqu’au Vendredi 28.06….je vais jouer le jeu et attendre, mais si je n’ai pas satisfaction, j’emploierais tous les moyens pour divulguer ce désagrément et la mauvaise réactivité d’INWI….
salam tous l monde ramadan mobarak s’il vous plait j’ai un prob c que dart le pass sms facebook 7jrs et je sais po comment travailler et envoyer des sms a mes amis dok les commandes ca marche po et merci
j ai un pprobleme je recoit pas des appelle mais je pt appeller et les message je le recoit aussi que ce que je pt fair
appel sortant ne vont pas en ma carte sim qui porte le numero 0600734684
Bonjour,j’ai le forfait zen connect mais la c eonnection internet est tres tres lente je ne sais pas pourquoi
j’ai essaye avec maroc telecom c’etait plus rapide
avant inwi etait meilleur en connection internet 3g
merci de prendre en consideration ce probleme
j’ai un abonnement avec INWI via la societé ou je travaille (sgma) n°06-61-45-47-39, j’ai fait une recharge de 50dirhams en date du 24/09/2013 sur un guichet automatique du crédit du maroc CHRIFA pour laquelle j’ai obtenu un recu.
je n’ai pas recu de recharge sur mon portable depuis cette date malgré diverses reclamations via la societé avec une copie du recu que j’ai.
je ne sais pas quoi faire!!!!!!
j’ai payée ma facture de puis 2 semaine et vous avais suspendu mes appelles et j’ai le reçu comme quoi j’ai déjà payée et tout, et j’ai déjà réclamé plusieurs fois sans réponse votre service et très nul
bonjour
j’ai activé le forfait sans engagement hier et j’arrive pas à contacté mn num préféré c comme s’ils ont mis comme rejeté et pas préféré c pas du tt logique et en plus j’ai reçu a peine 1 h et pas 3 h
inwiiiiiiiiii y a quelqu1?????
[…] eu l’idée de mettre en place une offre pour la sauvegarde des contacts de leurs abonnés. Avec INWI, la souscription et l’activation sont offertes gratuitement sauf la première synchronisation qui […]
j’ai oublier le mot de passe de club inwi qu’est- ce que je vais faire .. ! ?
Bonjour etant en deplacement au Maroc pour renault J’ai voulu recharger mon modem EC122 qui fonctionne tres bien sur ma tablette android sauf que le vendeur a voulu absolument que je prenne un nouveau modem ot x 080C MAIS CELUI CI EST IMCOMPATIBLE avec ma tablette android j’ai telephoné au service technique il mon dit vous retournais la bas et il va vous recharger votre ancien modem et reprendre le nouveau aucun probleme sauf que ce vendeur ne veut rien savoir
donc je voudrais poser reclamations aupres de vos service pour ce vendeur comment faire
AGENCE INWI AEROPORT DE TANGER
Merci de votre aide,
chaque fois que je fais upload de CV,un erreur de http 5OO apparait
bonjour
la carte recharge et bloque aider moi s il vous plait
Aujourd’hui je fais le pass internet, mais il ne me servu pas, il m’a dit vous épuisé votre pass
Je pense que j’ai fu une faute quand j’ai acheté une SIM inwi
MA CART SIM EST BLOQUE
Bonjour
J ai eu la malchance de m abonner a votre opérateur.juste pour m activer la ligne il va vous falloir plus de 3j.meme si j ai du me déplacer a l agence plus de 5 fois et toujours la même phrase dans 1h sa marchera.je deconseil a tous ceux qui lisent ce message de s abonner a inwi.
BONJOUR
JE VIENT D’HABITÉ A ZAOUIAT SIDI EL MEKKI A 10 KMS DE BERRECHID IL Y A 2 RELAIS TÉLÉPHONIQUE INWI ET UN AUTRE CONCURRENT.
MOI J’AI CHOISI INWI POUR MON GSM ET POUR LE MODEM 3G.
MA MAISON CE TROUVE A PEU PRES ‘ A 300 MÈTRES A VOLE D’OISEAU DU RELAIS INWI MALHEUREUSEMENT MES COMMUNICATIONS FAIBLES ET COUPÉE SOUVENT ET
MON MODEM 3G LE SIGNAL FAIBLE ET LA CONNEXION ET NULLE.
EST CE QU’IL Y A UNE SOLUTION ????
QUE DOIS-FAIRE POUR AVOIR UNE BONNE CONNEXION ????
SVP AIDER MOI
MERCI D’AVANCE
A+
inwi a un service apres vente si on peut dire ca nulle .zero.
meme au niveau des agences .ils excellent dans l incompetence .je me demande comment les responsables d inwi donnent des agrements a des personnes qui n ont meme pas la notion de service.et c est pour cela je vais arreter hdm d vinwi et je vais a meditel qui va devenir ORANGE.SINCERES REGRETS
demande de résiliation
Demande de résiliation d’abonnement mobile
Madame, monsieur
En arrivant au Maroc notre patrie tes chère dans mon cœur,des employés d’Inwi se sont précipités sur nous pour nous remettre des cartes, que j’avais accepté j’avais recharge 100dh ça a marcher,après j’ai recharge 100dh puis 100dh, mon solde est de 340dh a utiliser jusqu’à Février 2015
Or quand je compose un numéro on me dit que votre compte n’est pas suffisant je ne comprends plus rien Inwi ne sera pas conseiller aux proches
Quelle solution à ce problème
0635787073
Mon numéro 0626988179 a été inutilisé pendant un certain temps. Je vous prie de bien vouloir me le réactiver.
Avec mes remerciements.
F.Guessous
une agence de inwi, dont le responsable, refuse d’activer mon modem, que j’ai acheté à 300 dhs pour 3 mois.
comment faire une réclamation efficace ?
Mon abonnement meditel 0661201730 au nom de la Sté , je me suis présenté a l’agence Bir anzarane pour abonnement au forfait illimité, on m’a fait savoir que cette offre est valable que pour les particuliers, alors j’ai demandé à meditel le changement a mon nom personnel, ce qu’a été fait depuis le mois de novembre , alors je me présente, à nouveau a vos bureaux a Bir anzarane et j’étais reçu par un commercial gentil et courtois ( Yassine) et tous les documents demandés ont été fournis . Ce qu’est regrettable, à chaque fois on me demande un document supplémentaire tel que RC de la Sté, les 3 derniers relevés bancaires personnels. Et pour éviter le va et vient, J’ai repris tout le dossier de Bir anzarane et je l’ai confié à nouveau a votre agence à Bourgogne,question de proximité, puisque mes affaires sont à Bourgogne. Et finalement mon dossier a été rejeté, c’est vraiment regrettable. Je n’ai jamais de ma vie fait de recharge. Raison pour laquelle je compte résilier et revenir à mon ancien opérateur Maroc télécom ou mon abonnement date depuis 2000 . C’est vraiment vraiment regrettable. Merci
4
salam mon numero 0629009868 est bloque qq j v faire
Aidez moi svp je veux arrêter les appels inconnus sur mon téléphone
salam merci boure fix inwi
أنا اريد ان اقدم شكاية بخصوص وكالتكم الموجودة بتابريكت سلا شارع لالة اسماء ، نظرا لكون هذه الوكالة هي القريبة مني وكلما اردت ان اعرف شيئا لايقدمون لي المعلومة اللازمة ، فمثلا يوم 5 يناير تقدمت للوكالة لأداء فاتورتي الأولى بخصوص اشتراكي مع إنوي لكن وجدت صعوبة في الحصول على معلومات بخصوص فاتورتي الشهرية حيت قال لي المستخدم عليك الذهاب إلى الوكالة التي اشتركت فيها وقد كان الأمر صعبا لكون هذه الوكالة بعيدة عن محل سكني وكان كل ما أريده هو أن يفهمني فقط لاغير وللإشارة فقد كان هناك شخص يسمى طارق وقد تحاشيت ان أدخل معه في مشادات لأن الأمر لا يستحك أن اذهب إلى وكالة أخرى لأن إنوي حسب علمي لها نفس المعلومات ونفس الإشتراكات ، لقد آلمني ذلك كثيرا لدرجة أني ندمت على الإشتراك مع هذه الوكالة لأن المعاملة مع الزبون هي الأولى ، والسلام عليكم ورحمة الله
bj les messages de mon moblil est ploque j’ai 920 sms
Bonsoir, j’ai essayé plusieur fois d’apel service clients mais personne ne repond c’est pas normal ,
Pas de connexion ou très lente
j’ai un numéro mobile bayn gsm et je le changer par inwi sans charger le numero .comment faire? et merci
salam mon numero 0633204090 est bloque ; et je l’ai acheté avec un contrat mais le probléme c’est que j’ai oblié le code puk.
comment faire une réclamation inwi
bghit na3raf ga3 lmoklamat lidart man nhar dart abenment mchit agence masa3donich taslt b 220 ma3tawni walo ma3raft mandir jawboni svp
bghit na3raf ga3 lmoklamat lidart man nhar dart abenment mchit agence masa3donich taslt b 220 ma3tawni walo ma3raft mandir jawboni svp
chno ndir daba jawboni svppppppppp
vous un service tres merdique
Dans le cadre d’achat du bureau pour le chef de la DAPQ, j’ai l’honneur de vous demander de bien vouloir prévoir l’achat d’un mini bar (de préférence de la même couleur du bureau)
Merci
Je viens d’acquir un Catre sim 0607523602, le 14/05/2014 jusqu’ a ce jour elle n’a pas activité, agence deb ghalef, je me suis déplacé à plusieurs fois chez le chef d’agence sans solution à ce jour
vous un service très merdique
Je viens d’acquir un Catre sim 0607523602, le 14/05/2014 jusqu’ a ce jour elle n’a pas activité, agence deb ghalef, je me suis déplacé à plusieurs fois chez le chef d’agence sans solution à ce jour
Je possède deux modems INWI ,le n°0646142393 inscrit en mon nom O.Mohamed
et le n°0646388702 inscrit au nom de ma fille O.Maryam,ce dernier est hors service il y a belle lurette. le problème c’est que le 30/11/15,je me suis trompé et j’ai rechargé le modem HS de 100dh via ma carte de guichet automatique,j’ai cru au début qu’un transfert de solde est la solution,malheureusement non les réponses des responsables des points de ventes à Oujda etaient « c’est pas possible ….c’est interdit….le transfert est annulé chez inwi….deux seulement ont photocopier mes documents et ont promis une solution dans 48 heures maxi. Déjà une semaine qui coule et toujours rien
لماذا قطعتم رقمي الهاتفي الذي هو:0698694704 مع أني تسجلت بوضع صورة من البطاقة الوطنية لدا وكالتكم ….وأنا بكل صراحة قد وزعتها علي زبائني وهذا منذ عام ونصف و أنا أستخدمها …أجيبوني أرجوكم كونوا كما عدناكم..
*
ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻗﻄﻌﺘﻢ ﺭﻗﻤﻲ ﺍﻟﻬﺎﺗﻔﻲ ﺍﻟﺬﻱ ﻫﻮ:0698694704 ﻣﻊ ﺃﻧﻲ ﺗﺴﺠﻠﺖ ﺑﻮﺿﻊ ﺻﻮﺭﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﺪﺍ ﻭﻛﺎﻟﺘﻜﻢ ….ﻭﺃﻧﺎ ﺑﻜﻞ ﺻﺮﺍﺣﺔ ﻗﺪ ﻭﺯﻋﺘﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺯﺑﺎﺋﻨﻲ ﻭﻫﺬﺍ ﻣﻨﺬ ﻋﺎﻡ ﻭﻧﺼﻒ ﻭ ﺃﻧﺎ ﺃﺳﺘﺨﺪﻣﻬﺎ …ﺃﺟﻴﺒﻮﻧﻲ ﺃﺭﺟﻮﻛﻢ ﻛﻮﻧﻮﺍ ﻛﻤﺎ ﻋﺪﻧﺎﻛﻢ..
Mankdrach nbeneficier man club inwi quand j’envoi 1 a 650 le smg se bloque
J ai pas arrêté mon abonnement inwi c fait un ans et je veux régler mon problème veuillez me contacter s il veut plait à 0660979133
bonjour
j ai charger mon numéro de INWI via guichet automatique mais ça n’as pas marché, vu que l’opération et réussît selon le reçut livré par le guichet, que dois je faire ??
Je n’ai pas rechargé mon compte depuis un moment et lorsque j’ai voulu le recharger je l’ai trouvé suspendu, comment faire pour l’activer?
Bonjour à toute l’entreprise INWI
J’ai un problème c’est que j’ai fait une recharge de 20dh suivant votre message pour que j’aurais 2h de communication vers INWI et 1go d’Internet mobile mais vous m’avez envoyé sauf les 2hvers INWI le 1go non pourtant je suis un très bon client la recharge est faite le 06/08/2016 à 20h 37.
En attendant une solution à ma réclamation, veuillez agréer mes salutations les plus distinguées.
J’ai pose la demande de resiliation de mon abonnement sans engagement. et apres un mois ma carte sim est bloque meme si j ai paye tout les facture ma catre sim toujrs reste bloquee.
SVP LA CONNEXION À AZZABA RÉGION DE SEFROU EST TRES TRÈS FAIBLE. PRENEZ EN CONSIDERATION CETTE RECLAMATION. MERCI
Bonjour,
J’ai fais rentrer mon code d’activation de la recharge mais il était erroné et maintenant mon compte est bloqué. Je n’arrive pas à recharger. Comment puis je faire ???
Cordialement,
j’abitte a mesnana j’aime les servise d inwi je ne veux pas le changer mais j’ai un petit prb resau a 18h plus et pas disponible appl urgent uniquement merci de traite le prb
Bonsoir
C’est inadmissible
Aucune réponse de votre service assistance soit disant : clients .
mon numéro je l’ai depuis des années , cette semaine c’est la troisième fois que je recharge mon solde (2h a 20 dh ) mais le problème c’est qu’il s’épuise au bout de quelques minute d’appel
Par portabilité j’ai transfere mon numero 0660842864 de Meditel(orange)à INWI.Seulement je continue de recevoir les messages publicitaires de Orange, ce qui m’induit en erreur et me fait perdre du solde en procedant à une recharge. Je veux que mon numéro soit ignoré par ORANGE.
Pourqoui les sms de forfait 100 dh ne les changer pas par des appel j’ai 1000sms/moi je ne les utilise pas donner moi en echange seulement 30min d’appel merci
Mon numero est 0608917790 pas besoin de sms c’est depasser cet offre
salut j’ai oublie de recharger ma carte sim inwi … et ils l’ont bloquée .. que dois -je faire .. e merci
Bonjour
Svp j ai u. Grand problème aveC le reseau inwi jhabite les region rahma tamaris on trouve beaucoup de probleme
je me suis inscrit au club inwi et j’aieffectué une recharge, mais j’ai toujours 0 points, je n’ai même pas reçu les points de la bienvenu !
J’ ai 5 abonnements avec Inwi j ai changé 4 forfaits à l’ agence gratuit et je suis surpris que Inwi a ajouter 400dh supplémentaire pour payement aprés réclamation tjs pas de solution .Attention pour les futurs abonnés.leur employés sont incompétents.
Toujours je réclame la correction de la facture éronné envoyé la fin de octobre 2018 à cause de système informatisé générale de Inwi qui n’était pas à jour et c’est moi qui subit les conséquences à cause de cette faute grave .je demande où sont les dirigants de Inwi qui n’interviennent pas à cette situation !corrigez la facture et laissez moi tranquille. Reste centre d’appel seulement à l’écoute mais pas à la pratique.
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